SARL LA BLEUE - Number : 852 296 748 RCS PARIS

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We deliver worldwide. Shipping costs are indicated at the time of ordering. We ship the items the day after the order is placed. Delivery times vary depending on the delivery destination.

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How long does it take to return an item?

In accordance with the provisions of Article L. 121-21 of the Consumer French Code, you have a period of 14 days from receipt of the order to return an item.

In this case, inform us of your decision to return the item before the expiry of the deadline to the following address contact@lableue.fr specifying your name, address, item reference, price and if possible the reason for return.

How to return an item?

Send the item to LA.BLEUE, 20 rue de Nemours - 75011 Paris, FRANCE, by choosing a delivery service allowing the tracking of the package. Items must be returned with a label and in their packaging. You are responsible for the return shipping costs.

Exchange : In the case of an exchange, the return costs are at the customer's expense but LA BLEUE will pay the shipping costs of the new product.

How is the refund made?

We will refund the returned items (excluding shipping costs) within 14 working days of the date on which we are informed of your decision to return the item(s). However, reimbursement may not be made until LA BLUE has received the item(s) concerned or proof of return. The refund will be made according to the payment method used for the order. 

Customs fees paid by the customer will not be refunded since they are not collected by SARL LA BLEUE. 

Once the refund has been made by us via our website, LA BLEUE is not responsible for the delays in refunding PAYPAL and/or STRIPE providers.

Exchange and return - product's condition : The article may not be refunded in the event of depreciation of the article resulting from manipulations other than those necessary to establish its nature, characteristics and/or conformity. LA BLEUE reserves the right to refuse a return whether it is a request for a refund or a simple exchange. 

What to do if the product is defective?

In the event of a defect or hidden defect, you benefit from a two-year legal guarantee. Any warranty is excluded in the event of damage of external origin or resulting from misuse, improper use, negligence or lack of maintenance on the part of the customer, as well as in the event of normal wear and tear of the product.

To exercise this warranty, return the defective item at your expense to LA.BLEUE, 20 rue de Nemours - 75011 Paris, FRANCE with an explanatory letter. After LA.BLEUE has discovered the defect or non-conformity of the product, the product will be (I) replaced at the customer's request, provided that the product is not exhausted and only if this does not entail a disproportionate cost for the seller, in accordance with Article L211-9 of the Consumer Code or (II) refunded within 14 working days of the customer's notification of the non-conformity or defect of the product by bank transfer to the account of the customer who paid the order.


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For any question, request or complaint do not hesitate to contact us at contact@lableue.fr.
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Residents of a Member State of the European Union, you can consult the website of the European Commission on out-of-court dispute resolution at the following address: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


These general terms and conditions of sale are governed exclusively by French law. The invalidity or inapplicability of one of the clauses of these general terms and conditions of sale shall not affect the application or validity of the other clauses of the general terms and conditions of sale. In the event of a dispute, the courts of Paris will have jurisdiction.



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Pour une livraison en France:  La livraison est assurée par le service Colissimo (délai de livraison estimé 2 à 4 jours) ou Chronopost (livraison expresse en 24h). Nous envoyons nos colis en envoi suivi. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai raisonnable de 7 jours, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@lableue.fr.

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Quels délais pour retourner un article ?

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner un article.

Dans ce cas, informez-nous de votre décision de retourner l’article, avant l’expiration du délai à l’adresse suivante contact@lableue.fr en précisant votre nom, adresse, référence de l’article, prix et si possible le motif de retour.

Comment retourner un article ?

Envoyez l’article à LA BLEUE, 20 rue de Nemours - 75011 Paris, FRANCE, en choisissant un service de livraison permettant le suivi du colis. Les articles doivent être retournés avec étiquette et dans leur emballage. Les frais de retour sont à votre charge.

Echange : Dans le cas d'un échange, les frais de retour sont à la charge du client mais la société LA BLEUE prendra en charge les frais d'envoi du nouveau produit.

Comment s’effectue le remboursement ?

Nous remboursons les articles retournés (hors frais d’envoi et éventuels frais de douane) dans les 14 jours ouvrés suivant la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de retourner le/les article(s). Toutefois, le remboursement ne pourra pas intervenir avant réception par LA.BLEUE du ou des articles concernés ou réception de la preuve de renvoi de ces derniers. Le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé pour la commande. 

Une fois le remboursement effectué par nos soins via notre site, LA.BLEUE n’est pas responsable des délais de remboursement des prestataires PAYPAL et/ou STRIPE.

Echange ou Remboursement - état du produit :

L’article ne pourra être remboursé ou échangé en cas de dépréciation de l’article résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et ou encore sa conformité. SARL LA BLEUE se réserve le droit de refuser un retour qu'il s'agisse d'une demande de remboursement ou d'un simple échange.

Que faire si le produit est défectueux ?

En cas de défaut ou de vice caché, vous bénéficiez d’une garantie légale de deux ans. Toute garantie est exclue en cas de dommages d’origine externe ou consécutifs à une mauvaise utilisation, une utilisation non conforme, une négligence ou un défaut d'entretien de la part du client, comme en cas d'usure normale du produit.

Pour exercer cette garantie, retournez à vos frais l’article défectueux à LA.BLEUE, 20 rue de Nemours - 75011 Paris, FRANCE accompagné d’un courrier explicatif. Après constatation par LA.BLEUE de la défectuosité ou de la non-conformité du produit, le produit sera (i) remplacé à la demande du client, dans la mesure ou le produit n’est pas épuisé et seulement si cela n’entraîne pas un coût disproportionné pour le vendeur, conformément à l’article L211-9 du code de la consommation ou (ii) remboursé dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la notification par le client de la non-conformité ou de la défectuosité du produit par virement bancaire sur le compte du client ayant payé la commande.


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Pour toute question, requête, ou réclamation n’hésitez pas à nous contacter à  contact@lableue.fr.
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Si vous résidez dans un pays membre de l'Union Européenne, vous pouvez consulter le site de la Commission Européenne sur le règlement extrajudiciaire des litiges à l'adresse suivante: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


Les présentes conditions générales de ventes sont régies exclusivement par la loi française. L’invalidité ou l’inapplicabilité de l’une des clauses des présentes conditions générales de vente n’affectera pas l’application ou la validité des autres clauses des conditions générales de vente. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront compétents.